রেফারেন্স

bt789 এ খেলার আগে জানুন যা জানা প্রয়োজন

এই শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা দেওয়া, খেলা এবং টাকা তোলার প্রতিটি ধাপ কভার করে। আমরা স্পষ্টতা বিশ্বাস করি – কোনো লুকানো শর্ত নেই, শুধু সরাসরি কথা।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট শর্তাবলীখেলার নিয়ম ও দায়িত্বআপনার ডেটা ও নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
bt789 bt789 এ খেলার আগে জানুন যা জানা প্রয়োজন
আমরা সবসময় আছি

সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। Dhaka সহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের কাছে পৌঁছান – আমরা…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লাইভ চ্যাট খুলুন – আমাদের দল বাংলায় সাহায্য করবে। সাধারণত কয়েক…
ইমেল সাপোর্ট আপনার প্রশ্ন বা বিরোধের বিস্তারিত জানান – আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স দেব। সাপোর্ট…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সমস্যা ঠিক করুন – পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট পদ্ধতি, যোগাযোগ পছন্দ। শর্তাবলী সংক্রান্ত…
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে রাখি। এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার এবং আমাদের মধ্যে থাকে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারগুলি শিল্পের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট বিবরণ যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য – কখনও বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আপনার সমস্ত লেনদেন তাদের এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। আমরা কখনও আপনার ওয়ালেট বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সীমিত সময় রাখি।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে, সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে আমরা আপনার সবচেয়ে বেশি প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'বন্ধ করুন' বেছে নিন। আপনার ব্যালেন্স আগে সাফ করতে হবে। বন্ধ করার পরে আমরা আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা রাখি এবং পুনরায় খেলার জন্য ফিরে আসতে পারেন।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' বেছে নিন। আপনার ফোন নম্বরে একটি যাচাইকরণ কোড পাবেন। সেটি দিয়ে একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন করুন।

bKash, Nagad, Rocket থেকে টাকা সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে যায়। ব্যাংক ট্রান্সফার ২-৪ কর্মদিবস সময় নিতে পারে। সময় আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করতে পারে।

যদি একটি গেম ফলাফল নিয়ে বা একটি পেমেন্ট নিয়ে বিরোধ হয়, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বিস্তারিত সহ। আমরা খেলার রেকর্ড পর্যালোচনা করি এবং ৭ দিনের মধ্যে সমাধান জানাই। আপনি যদি আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, স্থানীয় গ্রাহক অধিকার কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকের ব্যবহারের জন্য। অন্য কাউকে দিয়ে খেলা বা অ্যাকাউন্ট ভাগাভাগি নিষিদ্ধ। সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং ব্যালেন্স হারাতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজনে সীমিত সময় রাখি। আপনার ডেটা আর দরকার নেই জানতে সাপোর্টে লিখুন।